สิ่งที่สำคัญที่สุดของ CINE คือ ความพึงพอใจของลูกค้า เรายินดีรับคืนสินค้าภายใน 7-12 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยสินค้าที่ต้องการคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหาย ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานมาก่อน พร้อมกับติดป้ายราคาสินค้า และส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม หรือตามเงื่อนไขการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

*ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

**เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบว่าสินค้ายังคงอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ตามเงื่อนไข เราจะดำเนินการคืนเงินตามมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืนและแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

ในกรณีที่เราจัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้า หรือกรณีสินค้าชำรุด เสียหายจากการผลิต เรายินดีจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพียงท่านแจ้งรายละเอียดให้เราทราบภายใน 7-12 วันนับตั้งแต่ที่ท่านได้รับสินค้าเท่านั้น

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าได้ด้วยการส่งอีเมลถึงเราได้ที่ cine.thailand@gmail.com หรือติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่เบอร์ 065-535-7744 ในเวลาทำการ วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 8.00 - 22.00 น.